包热精神为鹿城注入温暖动力
发布时间：2022-11-21 11:00:41 作者：包头热力
初冬时节，美丽的草原鹿城寒霜轻降。虽感寒意袭袭，但城市地下暖流涌动的热网，为鹿城人民送去了温暖祥和。党的二十大召开以来，包头热力集团深入学习贯彻党的二十大精神，充分发挥党建引领作用，积极开展“爱包头、作贡献”主题实践活动。集团公司全体党员干部职工坚持以人民为中心的发展思想，发扬“团结、奋进、务实、奉献”的企业精神，坚定人民至上的忠诚信仰，为包头注入温暖动力。
求真务实勇毅担当作为
2022/2023采暖期，包头热力集团阿东热源厂新改造的二期热力站内，崭新的循环泵如同一颗强劲的“心脏”，将滚滚热流输送到辖区用户家中……为了确保采暖期安全稳定运行，2022年包头热力集团在加强对供热设备设施管理，科学制定夏季管网、设备以及自控系统检修维护方案。安排大修、技改项目123项，投入维修资金1370万元。对使用超过15年以上的老旧管网、设备进行集中排查，逐一立项解决，对腐蚀严重或无法正常使用的设备进行维修和更新。改造更新了一次网支线1320米、更换维修阀门86台、物理清洗板式换热器175台、化学清洗板式换热器12860㎡。
城市发展，百姓安居，离不开供热保障。近年来，包头热力集团不断加强基础建设，先后实施了民西路供热主干线、环城北干线等热网干线的敷设施工。作为包头市节能减排典型示范项目和优化营商环境改善民生的重点工程，全长38.1公里的环城北干线，未来将惠及沿线1600万平方米供热用户。节能环保的集中供热，让包头的天更蓝，草更绿，人民生活更加和谐幸福。
坚持问题导向、目标导向、结果导向，以“猛药去疴”的力度切实解决用户不热问题。
富强路10、13号街坊是上世纪90年代建成的老旧小区，小区供热管网老化腐蚀严重。2021—2022采暖期，小区二次网爆管事故频发，遇上尖寒期停供，居民苦不堪言。为了从根源上解决问题，2022年包头热力集团用户服务部、供热一公司配合市、区行业主管及有关部门，积极推进“三供一业”改造，对富强路10号街坊电力小区南院、北院以及富强路13号街坊家属区共41栋住宅、165963.46平方米供热面积实施供热二次网、单元立管等改造。
“智慧供热”远程管理、“掌上服务”便民暖心……出实招，求实效，不搞花架子，不耍嘴皮子，包头热力集团以求真务实的实干作风，在保障用户温暖过冬上下足真功夫。
团结拼搏共同战胜困难
2022年，卷土重来的新冠肺炎疫情肆虐鹿城。疫情发生以后，包头热力集团按照上级疫情防控要求，坚持“快”“严”当头，立即启动防疫保供应急预案，迅速成立由党委书记、董事长任组长、党委班子成员任副组长、各机关部室、基层单位负责人、党总支、党支部书记任成员的疫情防控工作组。建立了“党委领导、机关部室、基层单位、班组个人”和“防疫保供信息对称、防疫物资有序管控、民生服务有人负责、检查督导有效落实”的“四纵四横”责任体系，切实形成有效应对、快速反应、逐级负责、分级管控的防疫保供机制，通过层层压实责任，筑起防疫保供的铜墙铁壁。
各基层党组织积极响应党委号召，切实发挥战斗堡垒作用，坚决做到守土有责、守土尽责，动员引导带领广大党员干部职工在抗击疫情的同时，守住百姓的温暖底线，贡献战“疫”中的包热“温暖力量”。
作为全市民生保供企业，包头热力集团始终坚持“抓疫情防控与保生产服务”并重的原则，科学谋划制定用户服务措施、一线人员配置、防疫保供物资保障等工作方案，在确保人员安全的前提下，有序开展供热服务工作。集团公司严格实行保供人员闭环管理，关键岗位职工以厂为家、以站为阵地，吃住在单位，坚守在战疫保供第一线，最大限度降低疫情封控对供热运行和服务用户的影响。
据不完全统计，疫情发生以来，包头热力集团参加社区疫情志愿服务的党员干部职工达到1300多人次；累计发放防疫、慰问物资总计20余万元；各基层单位驻企守岗职工达到300多人；疫情期间，接听用户来电7208个；办理政府热线等各平台转办工单300余件，及时办结率100%；各平台用户诉求办结满意率均达到90%以上。
人民至上，生命至上。在这场没有硝烟的战“疫”中，包头热力集团全体党员干部职工上下同心，坚决守好疫情防控防线，切实做好供热保障和服务用户的温暖事业，为包头市夺取抗“疫”最后胜利，确保百姓温暖过冬提供坚强保障。
无私奉献积极回报社会
作为包头市最大的集中供热国有公益型企业，包头热力集团高度重视志愿服务工作。2022年，集团公司精神文明办整合服务资源，从各基层单位、部室选拔了一批先进党员职工、优秀团员青年，组建了“包热暖流志愿服务队”。
在2022年包头创建文明城市工作中，包头热力集团坚持“高标准、常态化、办实事、重实效”的原则，建立了由主要领导牵头、分管领导主抓、相关部室与基层单位落实的常态化“包联创城”工作机制，进一步细化包联创城工作方案。包头热力集团与包联单位昆北街道海威社区居委会积极对接，点对点、精准实施创城联动机制，通过分解具体工作、明确责任分工，确保包联社区创城工作有序开展。
在开展包联创城工作中，包头热力集团大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，组建“包热暖流志愿服务队”，深入社区帮助居民解决实际生活困难，着力改善小区居民居住环境。“包热暖流志愿服务队”先后派出党员干部职工3000余人参加清扫社区环境卫生、清理楼道杂物、规范摆放车、楼宇杂物专项整治等志愿服务活动，集中开展“烟头不落地、鹿城更美丽”“创城知识宣传文艺演出”等活动。同时还为社区数名困难群众和老党员送去米面油等生活慰问品，把包头热力集团的温暖与关爱带给居民。
创城期间，包头热力集团领导小组率先深入海威社区，积极协调解决社区在创城工作中遇到的实际困难，从人力、物力、财力等方面全力支持和配合社区开展文明城市创建工作。包头热力集团先后投入4.5万元，为社区购买180个大垃圾桶，清运小区垃圾4车，切实为社区解决垃圾储存、运输不便的难题；疫情防控期间，为社区居民捐赠价值1000元的口罩、消毒液等防疫物资，缓解小区防疫物资紧缺的困难。为加强社区精神文明建设，包头热力集团为社区捐赠图书30余册，购买活动纪念品60余份，与社区共同营造了良好的精神文明和和谐文化氛围。
汇聚志愿力量，共建和谐家园。随着包头热力集团志愿服务常态化，“包热暖流志愿红”遍布全市各大城区街道。化身交通引导员参与"爱我包头，文明出行"志愿服务；化身“大白”参与社区防疫志愿服务；化身环卫工作人员参与社区卫生清扫；化身“大喇叭”参与防疫和供热知识宣传……包头热力集团以丰富的志愿服务形式，将志愿服务贯穿到“爱包头、作贡献”主题实践活动中，进一步拓宽志愿服务领域，积极践行国有企业社会责任。
砥砺奋进开创美好未来
“党的二十大报告中，把增进民生福祉，提高人民生活品质作为重要内容进行论述，充分表明了我们党以广大人民根本利益为出发点，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，着力解决好人民群众急难愁盼问题的决心。作为民生服务企业，我们要把学习贯彻党的二十大精神转化为保障安全供热实实在在的举措、提升服务质量扎扎实实的成效，以更加昂扬的姿态奋进新征程、建功新时代，努力为我市经济社会发展和人民美好生活提供坚强供热保障。”在10月28日包头热力集团党委召开的学习贯彻党的二十大精神会议上，包头热力集团党委书记、董事长刘志强谈了学习感受。
党的二十大召开以来，包头热力集团以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，全面推进高质量党建引领企业高质量发展，深入贯彻以人民为中心的发展思想，紧紧抓住群众最关心的供热问题，通过加强供热服务精细化管理，落实各项暖屋暖心服务举措，进一步保障群众温暖过冬，满意过冬，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
11月8日，包头热力集团召开学习贯彻党的二十大精神深入开展“爱包头、作贡献”主题实践活动动员部署会议。会议传达了市委、市国资委党委、市城投集团党委学习贯彻党的二十大精神深入开展“爱包头、作贡献”主题实践活动动员部署会议精神。印发了《包头市热力（集团）有限责任公司学习贯彻党的二十大精神深入开展“爱包头、作贡献”主题实践活动实施方案》，对集团公司深入开展“爱包头、作贡献”主题实践活动进行了安排部署。
随着“爱包头、作贡献”主题实践活动的有序开展，包头热力集团积极推行“有解思维”工作法，聚焦群众急难愁盼的供热问题，以解决阻碍企业高质量发展瓶颈制约为主线，主动“领难题、办实事”，在攻坚克难、处理复杂问题中检验党员干部的担当作为，不断激发党员干部职工的干事创业的热情，切实把爱包头的情怀转化为做好工作的强大动力。据不完全统计，本采暖期供暖到现在，集团公司累计为用户解决排气、清洗除污器、处理漏水等供热问题4000余件，开展延伸服务解决因用户自用供热设施造成不热问题70余件
针对尖寒期、寒潮天气，包头热力集团早准备、早行动，积极协调各热源单位，做好温度逐步提升工作，以确保室外气温下降，辖区用户室温不降。生产计划部积极协调华电、一电厂、二电厂等热源单位，切实保障热源设备稳定运行。并充分利用“智慧供热”平台，实时监控全网数据，根据气温及时调整供热参数，提高供热温度、压力，加强一、二次网的平衡调节，以满足用户用热需求。作为调峰备用热源，阿东热源厂、青山热源厂8台29mw燃气锅炉均已完成设备调试，目前热源厂人员、设备均已具备随时启动条件，可有效应对因热源故障等状况的应急供热。
与此同时，各基层单位热力站加强对供热管网、设备设施的巡查力度，确保供热系统安全稳定运行。设备部与各基层单位按照已制定的应急预案，最大限度确保抢修人员、设备物资和抢修工具的配备，应急抢修队伍24小时备战，确保突发故障时迅速反应、及时处置。考虑到气温下降，用户来电数量会增加的实际情况，包头热力集团对三级客服体系进行调整，增加客服中心、二级客服人员配备，确保服务热线24小时畅通，及时处理用户反映的供热问题，增强供热服务的快速性和有效性。
团结奋斗、踔厉奋发、勇毅前行。包头热力集团把“团结、奋进、务实、奉献”的企业精神不断融入全面建设社会主义现代化国家中，不断赋予企业精神新时代意义，在为人民群众送温暖的路上丰富和发展企业精神，为实现企业确定的“三强三优”中期目标和做强做优做大集团化企业的战略目标不懈努力。
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