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高层暖气不热 联动攻关“疏堵”

发布时间：2022-11-28 12:28:51 作者：包头热力

近期，包头热力集团供热四公司组建了生产服务联动攻关小组，聚焦群众急难愁盼、企业所思所求，高质量发展瓶颈，主动下沉生产服务一线，把爱包头的情怀转化为服务用户的强大动力，切实保障群众温暖过冬。

近日，供热四公司服务组接到用户来电及各平台工单，反映邦达兴小区暖气不热。经了解，产权单位也进行过检查，但始终没有找到不热的原因。得知这一情况，供热四公司副经理兼工会主席兰家骅带领服务组人员对来电、工单情况进行梳理汇总发现，不热情况多集中在5栋3单元。生产服务联动攻关小组成员、供热四公司副经理何云当即带领检修工段和钢33中心站检修人员前往小区查看。

经过对单元立管、室内测温及流量监测，发现该小区5栋3单元1-4层住户家温度正常，5、6层温度、流量偏低。通过对该单元进行逐层开关锁闭阀、排气、冲洗管道等处理，技术人员判断造成不热症结为该单元4、5层间回水立管中有堵塞物。随后，检修人员拆下单元入户回水阀门，通过井下带水作业反复冲洗，将一团堵塞物从管道中顶出，该单元不热问题得到了彻底解决，高效、快捷、热情的服务，赢得了用户的一致好评。

据了解，供热四公司生产服务联动攻关小组始终坚持问题导向、目标导向、结果导向，通过每日召开“联动议事晨会”，提前规划布置工作、跟进重点工作进度、及时总结工作经验，不断优化服务流程，提升服务效能，着力满足广大用户的供热需求，以优质、高效的服务水平，助力企业高质量发展。