身“下”温“上"暖民心
发布时间：2021-01-25 09:07:22 作者：包头热力
今冬真冷啊！这是所有市民最大的感受。特别是进入数九天后，气温持续走低，包头面临着“极限冰冻”的考验。作为全市最大的集中供热企业，包头热力集团积极做好应对措施，及时调整热源供温和流量、加大设备设施巡查力度、开展不间断的“访民问暖”，确定领导包片对接小区、带头开展“访民情、解民忧”活动，确保用户温暖度过尖寒期。
12月30日下午，室外气温接近-20℃，为了解居民家中的供热情况，阿东热源厂联系点领导、集团公司党委副书记、副董事长、总经理王文忠与厂领导班子成员，深入阳光中心站和阿一中心站，实地了解热力站生产运行情况，并走进居民家中，及时掌握气温骤降后用户的真实供热情况。
在阳光中心站，王总认真查看了电子屏上各个环路的供、回水温度及管网流量，详细询问了站内设备的运行情况。王总嘱咐大家，要认真做好站内设备和管网的巡查工作，确保元旦、春节期间用户正常供热。
在阳光小区，王总现场查看了实施“三供一业”及“分户”改造后入户电调阀的使用情况。在8栋57号刘先生家中，王总用专业测温仪检测了用户家的实时温度，测温仪上显示刘先生家的客厅温度达到22.2℃。刘先生表示“小区的供暖特别好，今年冬天这么冷，咱们家里与往年一样暖和。”
在阿一小区，王总了解老旧小区的供热情况后，随机走访了小区的部分用户，户外天寒地冻，屋内暖意融融。阿一北小区10栋54号任女士家虽然位于该栋住宅的边户，但室内温度能够达到21.2℃。
王总详细询问任女士今年的供暖情况，并告知用户：“有供暖问题随时联系工作人员，居民家里的温度关乎着居民的幸福指数，我们一定全力保障安全稳定供热，让居民们温暖过冬。”在走访中，也了解到一些室温相对低的用户，王总叮嘱身边工作人员：“一定要重视，认真查找原因，温暖过冬的路上一个用户都不能落下。”他的话让用户内心无比温暖。心系用户冷暖，关注百姓需求。大面积排查用户室内温度、了解用户实际用热需求、精细化管理、精准调节……，尤其是集团公司领导带头访民问暖，解决供热问题，带动了企业整体服务好用户的热情。随着寒潮再次来袭，阿东热源厂将持续开展“访民问暖”活动，一切为了满足用户用热需求，把优质服务的暖风吹入千家万户。
通讯员：吴燕
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