龙年春节我在岗，供热服务“不打烊”
发布时间：2024-02-20 17:49:35 作者：包头热力
供热是城市的“生命线”，为保障用户度过一个温暖祥和的春节，市热力集团一线员工放弃休假坚守岗位，开启春节奋战模式，用自己平凡的奉献，换来新春温暖祥和。
随叫随到
供热服务“不打烊”
正月初五一大早，供热三公司92热力站接到了友谊23街坊区委楼2栋2号底店报修电话，用户反映他们底店的暖气片从一早就没有了温度。放下电话后，站长苗哲便立即和站员高亮明前往用户家中。
友谊23街坊区委楼自本采暖期供热以来，运行一直都比较平稳，没有用户反映不热。苗哲初步判定该户不热原因为除污器滤网或室内系统堵塞，他和检修工高亮明首先对用户的入户除污器滤网进行了清洗，随后对用户店内的供热系统进行全面冲洗，忙碌了一个多小时，随着大量泥垢的冲出，点温枪上暖气片的温度逐步提升。
当天下午，92热力站再次接到集团公司派发的工单，友谊23街坊区委2栋3号底店用户自述他家及邻居家2号底店都不热，这让苗哲心生疑惑，上午才刚处理过，怎么刚过去3个小时就又不热了呢？他与检修工再次上户查看情况，为了彻底找出不热原因，苗哲沿着供热管线一路进行排查，楼上楼下、挨家挨户，一个半小时过去了，未发现任何异常，这让干劲满满的两个人有点失落，还会是什么原因导致的不热呢？
“这个单元一梯五户，各类管道布置错综复杂，前天该单元楼上用户自来水跑水，会不会有人错把咱们供热阀门当成自来水阀门给关了！”想到这里，他俩立刻走出楼道，拿井钩钩起井盖，随着井盖的掀开，不热的原因也终于找到了，不热报修的2号和3号底店所在的单元回水球阀被关小了！苗哲立即戴上安全帽，下井将回水球阀的扳把调至全开状态，虽然折腾完天已经黑了，但用户家中终于热了……
只要坚守初心、坚定信念，始终抱着办法总比困难多的有解思维，就一定能找出导致不热的症结原因。“路虽远，行则将至。事虽难，做则必成。”看着用户家里的温度一点一点往上升，苗哲和高亮明心里特别地踏实。“新年新气象，咱们站今年开了个好头啊！”在回站里的路上，苗哲信心满满地跟高亮明说道。
供热暖男
陪您过个“温暖年”
2024年2月8日，供热五公司佳园中心站工作人员在巡查中发现钢18街坊3栋2单元入户管发生泄漏，影响供热面积约6328㎡。
针对此次入户管泄漏，佳园中心站站长吉雅图带领工作人员精心组织开展分析判断和细致排查，并在当日，对发现的故障点争分夺秒展开了抢修和恢复，为春节期间安全稳定供暖提供了有力服务保障。与此同时，为做好居民的解释安抚工作，供热网格员及时在用户群内发布通知，告知热用户停暖原因、抢修进展以及预计恢复供热时间，提醒居民在停暖抢修期间做好防寒保暖措施。
此次故障原因为单元入户管自然老化锈蚀出现漏点所导致。在故障点排查中，工作人员对单元入户供暖管道、单元井进行了全面排查，通过对单元井主管道出水回水增加阀门节点，有效缩小漏水点部位的排查范围，扎实有序快速推进故障原因的查找。经过三个小时的细致排查，最终精准定位了故障位置。
抢修中，站长吉雅图对抢修作业进行了周密安排，并结合现场实际，组织了作业前安全培训，确保此次抢修工作安全顺利进行，经过5个小时连续作业，工作人员顺利在单元井内加装阀门并更换入户管道，恢复供热，让辖区用户温暖过春节。
勠力同心
一线抢修保供热
2月18日早晨，供热七公司富四中心站站长李炜在日常管线巡检巡查中发现一次网进站管坑内有积水，并伴随着大量热气冒出，李炜初步判断是一次网发生漏水，随即将这一情况及时上报至供热七公司。副经理孙瑞斌了解情况后，立即启动应急抢修预案，指导站内人员关闭fq11井截断，并与技术员魏明胜即刻赶赴现场，设置围挡、封闭漏水区域。
抢修现场大风呼啸、黄沙漫天，恶劣的天气并没有影响抢修进度，抢修人员和机具第一时间全部到位。但坚硬的冻土和地下伴有排水管道和电缆，使抢修难度增大。
直到下午4点多，一次网管身渐渐露了出来，抽水泵还在不断地轰鸣着，泥浆伴随着大量蒸汽，给查看漏点情况工作带来了很大不便，贸然再挖可能影响到地下电缆和排污管道，怎么办......抢修工作已经连续进行了4个多小时，孙瑞斌当机立断，架起了3台轴流风机，增加泥浆泵抽水排污，人与机械配合开挖，经过近5小时的挖掘作业，终于在进站供水管道弯头处找到了漏点，通过研判制定了更换管道和弯头的抢修方案。
伴随着发电机的轰鸣，管道拆除、焊接工作如火如荼进行中，当天21时左右，工作人员顺利完成了管道的安装焊接工作，所有焊接部位滴水不漏，严丝合缝，一次网阀门再次开启，经过连续11小时奋战，圆满完成了一次网抢修任务，使富三、富四、富六街坊20多万平方米小区恢复了正常供热。
“抢修”就是命令，“保供”就是责任。市热力集团全体职工秉承着“愿每个家庭温暖如春”的服务宗旨，以高度的责任感、使命感，尽职尽责、全力以赴，为守护万家温暖保驾护航。
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