在平凡的岗位上做出不平凡的业绩
发布时间：2021-07-20 08:33:06 作者：包头热力
今天我站在这里，面对这一份沉甸甸的荣誉，我除了感激、喜悦之外，更多的是忐忑与不安。我只是做了一些平常事，应该做的事，组织上却给了我至高无上的荣誉！我深深知道这是领导和同事们对我的鼓励，也是对我今后工作的激励和一份责任！首先我对各位领导和同事们给予我的信任、鼓励、帮助、支持表示深深的感谢！也非常感激集团公司组织这样的报告会，给了我和大家交流学习的机会，我今天为大家报告的题目是：在平凡的岗位上，也能做出不平凡的业绩。
我是赵小平，今年47岁，现任集团公司供热一公司生产技术员。我的经历很简单，1993年6月，城建技校毕业后进入供热公司。期间竞聘担任过站长、工段长，2007年走上技术员岗位。十多年来，我在这个平凡的岗位上默默工作、辛勤耕耘，用“责任心、爱心、恒心”来赢得热用户的信任，用“快速、主动、耐心”来为用户提供更好的服务。在公司历届气排球比赛、党员活动中都发挥了积极的作用。同时，凭借在工作中的出色表现，被公司多次评为“先进工作者”、“岗位技术能手”、“优秀共产党员”等荣誉称号。
用心钻研业务知识，提高专业技能
1993年进入供热公司，初来乍到的我没有放过每一个学习的机会，在老师傅们耐心指导下认真地熟悉供热管网，掀井盖、查设备、找漏点、除隐患。在身边同事们的帮助下，很快我就从一名新手成长为一名熟练工。在日复一日、年复一年的生产运行检修过程中，我总是在不停地思考着，怎样才能更好更快地完成工作呢？每每在工作的间歇、在下班之后，在工作中的这种想法一刻也没有停止过。好学的我在生产运行期间处处留心、事事多想，从点滴处入手，随时总结经验，在检修维护过程中我逐步对设备、阀门、管网情况等信息进行收集整理，做到了心中有数。
1997年刚担任站长时，咱们公司从二电厂接收了几座热力站，领导安排我们班组到迎宾热力站工作。当我们打开大门进入院内看到的是一米多高的杂草，泵房内设备上覆盖着厚厚的尘土，所有阀门都处于全开状态！这个场景和我的想象出入太大了！在那一刻，我心中不由自主升起一份自豪感！这样的管理模式和我们供热公司真不一样啊！之后我们班组立即开始清理卫生、检修维护设备，着手普查二次管网、绘制平面图。在图纸快完成的时候接到通知，公司又新接收了一座热力站（自十站），安排我们去管理，站里人说这的二次网图剩下那部分让新来的站长画吧。我对他说：“二次网我们已经基本排查熟悉了，普查图一定要画完，既然要移交这座站就要完整地移交，做事一定要有始有终！”我们班组又来到了自十热力站开展工作，在快要供热前我们又接到通知到新建晨鹿站准备投运工作。这座热力站当时供热设备已经安装好，但站内土建部分还没有完工，泵房里沟槽未全部回填，办公、休息室地面裸露着土层。在这样的环境下，大家克服困难，设置简易工作设施，很快就投入到供热准备工作当中，并且按时投运正常供热。在那一年感觉是我当站长最累的一年，但也是收获和积累最丰富的一年。
时间转瞬即逝，现在的我已经从业28年，可以说是热力集团的一名老员工了。通过在工作中不断了解、掌握热力站设备运行情况、管网情况，从现场、实践中摸索积累经验，向其他技术人员虚心请教专业知识，快速掌握专业技能，不断提高工作能力。在供暖期间深入热力站和用户家中，了解生产运行及用户室温情况，针对运行中存在的问题和用户不热的原因提出办法，给予解决。进入夏季检修期，积极开展培训，将自身所学传授给广大职工，制定二次网检修维护标准。为了把好检修质量关，保证生产运行安全，对检修工作合理安排，认真部署，现场检查验收。每项二次网及室内系统改造工程开工前，我都要到现场了解实际情况，然后绘制图纸，指挥、监管施工过程，严格要求施工做到“重安全、抓质量、保工期”。
干一行、爱一行、敬业奉献
热是商品，一点一滴，都是我们企业的一分一厘收入。我们技术员就是这一分一厘的捍卫者。随着集团公司精细化管理的推进，在满足热用户正常供热基础上，更需要基层单位多频次加强对运行工况和二次网的调控。要想公司多一份收益，自己就得多付出、多流汗。我的工作宗旨是“只要领导把工作任务交给我，就要专业高效地去完成”。为了把工作做好，不管寒冬酷暑，我都坚持在公司规定时间内完成工作任务，科学合理安排制定抢修方案、失水查找、二次网改造及普查工作。
工作中要想建立与用户之间的良好关系，最重要的是“事事为用户着想，帮助用户排忧解难”。为维护热用户权益，每次改造施工图纸设计，我总是一遍遍仔仔细细地核对好，反复确认没有问题后再安排施工。二次网管线的布局走向、人井的位置、井内阀门情况等，每年都要进行认真地核对，增加、减少都要准确地反映在图纸上，这一过程的工作量以及实施的困难程度可想而知。为了确保信息的准确无误，在各站上报信息后，我在收集整理后，还要进行抽样检查，对辖区内的情况做到清楚明晰、对图纸绘制做到详细精准。
多年的工作经验告诉我，遇到问题不搪塞，遇到困难不绕道，遇到难点不放弃。“要想让用户认可你、理解你，最重要的就是换位思考，切实解决用户遇到的实际问题。如果能用自己的辛苦换来用户的满意，那再苦、再累也值得。” 这是我常说的一句话，也是我的工作原则。说老实话，办老实事，做老实人，脚踏实地做好本职工作，把爱岗敬业的奉献精神落实在行动中，把优质服务体现在每一项具体工作中，凭着责任心、爱心和恒心，在平凡的工作中实实在在干出一番成绩。
亲力亲为，彰显先锋模范带头作用
在2011年的10月13日，离正式供暖还有两天时间，富九站二次网失水严重无法按时正常供热。我带领站长及相关人员现场制定查找方案，经查找发现小区多处管网存在漏点，在汇报请示领导后立即组织人员对漏点进行抢修。为保证小区十多万平方米居民按时正常供热，我协调组织三个抢修队同时进场，连夜对多处漏点进行开挖抢修。由于是老旧小区，地下电缆、光纤、燃气、下水等管网非常复杂，给开挖抢修造成很大难度和影响。我们制定了详细周密的安全保障预案，在保障安全的前提下，争分夺秒抢进度。在所有抢修人员的共同努力下，所有漏点在14日凌晨全部抢修完毕，管网充水合格后正常给用户升温供热。
2021年1月，在走访用户的时候，了解到国际新城有一个单元居民从住进来后三楼以上供热效果就不好，居民们说从住进来一直这样习惯了，也没再向热力站反馈。在了解到这一情况后，我积极组织查找不热的具体原因，最终排查到是供水立管在施工期间混凝土块堵塞影响了楼上居民的正常供热。在对管道进行更换以后这一问题得到了解决，用户家中的室温也恢复了正常。大家也都开心地说:“我们终于可以在家里热乎乎地过个年了！”
这些年，我个人在工作中虽然取得了一些成绩，但离集团公司高质量发展及用户需求，还有一些差距。我将不断加强自己各方面的学习，与时俱进，不断提高业务知识技能，更好地服务千家万户，做一名百姓贴心的热力人，更要为集团公司的发展贡献自己应尽的力量。最后我还想说的是，我们的劳模都是优秀的，但一个人优秀不是真正的优秀，带动身边的职工们共同进步，使我们的集体变得优秀才是最终目标，让我们为了这一共同目标，一起努力吧！
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